Somando todas as causas apresentadas acima, as decisões definitivamente vão ser tomadas de forma irracional. Abrir uma filial ou fechar outra, que tipo de produto devo produzir? Aumentar o volume de produção? Contratar? Demitir? Vender esse produto ou aquele? Que tipo de serviço devo prestar? Buscar financiamento ou não? Investir ou não? Como exemplo clássico do efeito desastroso da falta de informação pode gerar podemos citar o desejo mais óbvio de todo empresário de aumentar o volume de vendas, nesse caso, sem o cálculo e a busca dos recursos decorrentes do incremento da necessidade de capital de giro pelo aumento das vendas, podem levar uma empresa a ter sérias dificuldades de caixa. Enfim, tocar um negócio depende fundamentalmente de informação, informação de qualidade e em tempo hábil, sendo a frase que tão bem resume esse pensamento, dita pelo americano W. Edwards Deming: “o que não se mede não se gerencia”.
